이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 [운영회사명](이하 "회사")가 운영하는 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스 "맹모즈"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 통신판매중개업자(통신판매업신고번호: [ ])로서 회원 간 또는 회원과 아카데미 간의 거래를 중개하는 플랫폼을 운영하며, 거래의 직접 당사자가 아닙니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 회사가 제공하는 맹모즈 앱(회원 앱) 및 웹 서비스를 통해 제공되는 커뮤니티, 레슨 예약, 중고거래, 채팅 등 일체의 서비스를 말합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• "아카데미 회원"이란 스포츠 레슨 서비스를 제공하기 위해 아카데미 웹을 통해 등록한 사업자 또는 개인 지도자를 말합니다.
• "소통방"이란 학교방, 스포츠방, 자유방 등 회원들 간의 채팅 기반 커뮤니티 공간을 말합니다.
• "포인트"란 서비스 내 활동에 따라 적립되는 가상의 점수로, 회원 등급 산정에 활용됩니다.
• "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에서 게시하거나 공유하는 게시글, 사진, 영상, 메시지, PDF 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

• 회사는 이 약관의 내용을 서비스 초기화면 또는 앱 내 설정 메뉴에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 약관을 개정하는 경우 적용 일자 및 개정 내용을 개정 7일 전(중요 사항의 경우 30일 전)부터 앱 내 공지 또는 전자우편으로 이용자에게 알립니다.
• 이용자가 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령 및 회사가 정한 세부 정책에 따릅니다.

제5조 (회원가입)

• 서비스를 이용하려는 자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입하고, 이 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
• 회원 가입은 카카오 소셜 로그인, Apple 소셜 로그인을 통해 진행할 수 있으며, 비회원 둘러보기도 지원합니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원 가입 신청을 거부하거나 사후에 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.
  • 타인의 명의 또는 허위 정보를 이용한 경우
  • 서비스 운영을 고의로 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
  • 자녀를 둔 학부모가 아닌 자가 허위로 가입하는 경우
  • 기타 관련 법령 위반 또는 회사 정책에 위반되는 경우
• 만 14세 미만 아동은 회원 가입이 불가합니다. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자는 법정 대리인의 동의를 얻은 경우에 한하여 회원 가입이 가능합니다.

제6조 (학교 인증)

• 회원은 자녀의 재학증명서, 가정통신문 등 학교 재학을 증명하는 서류를 업로드하여 학교 인증을 신청할 수 있습니다.
• 업로드된 인증 서류는 AI 기반 OCR(Anthropic Claude)을 통해 자동 검토되며, 검토 완료 즉시 파기됩니다.
• 학교 인증 완료 회원만 해당 학교 전용 소통방(학교방)에 입장할 수 있습니다.
• 인증에 사용된 서류는 인증 목적에만 사용되며, 확인 후 즉시 안전하게 파기됩니다.
• 허위 서류를 이용한 인증 시도는 회원 자격 박탈 및 법적 책임의 대상이 될 수 있습니다.

제7조 (계정 관리 및 보안)

• 회원은 자신의 계정을 스스로 관리할 책임이 있습니다.
• 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
• 계정의 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.
• 회원의 계정 관리 소홀로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 앱 내 마이 페이지 > 회원 탈퇴 메뉴를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

② 회사는 회원의 탈퇴 신청 즉시 닉네임을 "탈퇴회원"으로 변경하고 프로필 사진을 제거하는 등 식별 정보를 익명화하며, 푸시 알림을 중단하고 30일의 유예 기간을 둡니다.

③ 유예 기간(30일) 내에 동일 계정으로 재로그인하는 경우 회원은 탈퇴를 취소할 수 있으며, 익명화된 식별 정보(닉네임 등)는 탈퇴 신청 직전 상태로 복원됩니다.

④ 유예 기간(30일)이 경과하면 관련 법령에 따른 보존 기간을 제외한 모든 개인정보 및 계정이 영구 삭제되며, 이후에는 복구가 불가능합니다.

⑤ 회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 이용 정지, 영구 이용 제한의 단계로 제재를 가할 수 있습니다.

⑥ 탈퇴 또는 이용 제한 시 회원의 게시 콘텐츠는 관련 정책 및 법령에 따라 처리됩니다.

제9조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 라운지 (자치구별 커뮤니티 게시판)
• 소통방 (학교방, 스포츠방, 자유방) — 채팅 기반 커뮤니티
• 스포츠 레슨 탐색 및 예약·결제 서비스
• 중고 스포츠 용품 거래 서비스
• 1:1 채팅 서비스
• 등급·포인트 시스템
• 고객센터 (FAQ, 1:1 문의)

제10조 (소통방 이용)

• 소통방은 학교방, 스포츠방, 자유방으로 구분되며, 각 방의 입장 기준에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
• 소통방의 방장은 입장 신청을 승인 또는 거절할 수 있으며, 등급 제한을 설정할 수 있습니다.
• 회원은 소통방 내에서 타인을 비방하거나 불법 정보를 게시하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
• 소통방 내 사진, 영상, PDF 등 파일 공유가 가능하며, 불법 파일 공유는 금지됩니다.

제11조 (레슨 예약 및 결제)

① 회원은 앱을 통해 등록된 아카데미의 레슨을 탐색하고 예약·결제할 수 있습니다. 회사는 레슨 예약·결제를 중개하는 플랫폼을 제공할 뿐이며, 레슨의 직접 제공자는 아카데미이고 회사는 레슨 계약의 당사자가 아닙니다.

② 결제는 나이스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드, 체크카드, 간편결제, 계좌이체 등의 수단을 지원합니다.

③ 레슨 예약 취소 및 환불은 다음 정책에 따릅니다.

④ 아카데미의 사정으로 레슨이 취소되는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.

⑤ 다회권·정기권(월 N회권, 시즌권 등 묶음 결제) 이용 중 회원의 사정으로 중도 해지를 요청하는 경우, 이미 이용한 횟수에 해당하는 금액과 위약금(총 결제금액의 10%)을 공제한 잔여 금액을 환불합니다.

제12조 (중고거래)

• 중고거래는 회원 간 직접 거래로 이루어지며, 회사는 거래의 당사자가 아닙니다.
• 회원은 허위 정보 게시, 사기 행위 등을 하여서는 아니 됩니다.
• 거래 분쟁은 거래 당사자 간에 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 회사는 분쟁 해결의 의무를 지지 않으며, 요청이 있는 경우 거래 기록 정보 제공에 한하여 협조할 수 있습니다.
• 이용자는 앱 내 신고 기능을 통해 불법·허위 게시글 및 사기 의심 행위를 신고할 수 있습니다.

상세한 중고거래 운영 정책은 중고거래 이용 규칙을 참조해 주세요.

제13조 (포인트 및 등급 시스템)

① 포인트는 다음 기준에 따라 자동 적립됩니다.

② 등급은 새싹맘 → 쑥쑥맘 → 열정맘 → 멘토맘 → 정보퀸의 5단계로 구성됩니다.

③ 포인트는 현금으로 환전되지 않으며, 회사의 정책에 따라 적립 기준이 변경될 수 있습니다.

④ 부정한 방법으로 포인트를 획득한 경우 해당 포인트 회수 및 계정 제재가 이루어질 수 있습니다.

제14조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

• 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 타인을 비방·모욕·위협하거나 명예를 훼손하는 행위
• 음란물, 폭력적 콘텐츠 등 불법 정보를 게시하는 행위
• 회사의 동의 없이 영리 목적의 광고·홍보물을 게시하는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 서버에 과부하를 주는 행위
• 청소년 보호법에 위반되는 콘텐츠를 게시하는 행위
• 스팸, 도배, 낚시성 콘텐츠를 반복적으로 게시하는 행위
• 신고 및 차단 기능을 악의적으로 반복 사용하여 다른 회원에게 피해를 주거나 서비스 운영을 방해하는 행위
• 기타 관련 법령 및 회사 정책에 위반되는 행위

제15조 (콘텐츠의 관리)

① 회원이 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.

② 회원은 자신이 게시한 콘텐츠가 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.

③ 회사는 회원의 콘텐츠가 금지행위에 해당하거나 관련 법령에 위반된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

④ 회원은 앱 내 신고 기능을 통해 불법·부적절한 콘텐츠(라운지 게시글, 소통방 메시지, 중고거래 게시글, 회원 프로필)를 신고할 수 있으며, 다른 회원을 차단하여 해당 회원의 모든 콘텐츠가 본인에게 표시되지 않도록 할 수 있습니다. 차단은 마이 페이지 > 차단한 사용자 메뉴에서 언제든 해제 가능합니다.

⑤ 회원이 탈퇴하더라도 다른 회원과 공유된 게시물(소통방 메시지 등)은 해당 소통방이 운영되는 동안 표시될 수 있으며, 탈퇴 후 최대 30일 이내에 식별 정보를 삭제 또는 비식별 처리합니다.

제16조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 변경 또는 중단 7일 전까지 앱 내 공지합니다.
• 천재지변, 불가항력적 사유, 긴급한 보안 위협 등의 경우 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제17조 (회사의 책임 한계)

• 회사는 통신판매중개업자로서 이용자 간 거래를 중개할 뿐이며, 거래 당사자가 아닙니다.
• 회사는 회원 간의 거래, 소통에서 발생하는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제18조 (분쟁 해결)

• 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 상호 협의로 해결함을 원칙으로 합니다.
• 협의가 이루어지지 아니하는 경우에는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청하거나 관련 법령에 따른 소비자 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다.
• 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제19조 (아카데미 등록 및 이용)

• 아카데미 회원은 아카데미 웹을 통해 레슨 일정 등록, 수강생 관리, 정산 등의 기능을 이용할 수 있습니다.
• 아카데미 회원은 정확한 레슨 정보(일정, 가격, 정원, 취소 정책)를 등록하여야 합니다.
• 허위 정보 등록 또는 서비스 신뢰도를 훼손하는 행위 시 아카데미 자격이 박탈될 수 있습니다.

제20조 (정산)

• 아카데미 회원에 대한 정산은 실제 완료된 레슨 횟수를 기준으로 자동 계산됩니다.
• 정산 주기 및 수수료율은 별도 계약에 따릅니다.